如何聯絡 Pleymeikel 與 Labs 客服

需要 Streaming 或 Labs 的協助？選擇問題主題、說明遇到的情況，並在送出前檢查身分或聯絡電子郵件。

Updated 2026年10月20日

幫助中心的聯絡表單適用於 Pleymeikel 觀眾及 Pleymeikel Labs 創作者。請註明您使用的是哪一項服務，讓客服了解問題的背景。

開啟聯絡表單

在瀏覽器開啟聯絡我們。等待登入狀態檢查完成，再查看「發送為」。若顯示 Anonymous（匿名），您可以在未登入的情況下填寫詢問內容。

說明遇到的問題

在「描述您的問題」輸入 10 至 2,000 個字元。說明您原本想做什麼、操作了哪些步驟、實際發生的情況，以及預期的結果。

• 使用 Streaming 時，請註明您使用網站或 App、裝置類型、內容標題，以及問題發生在直播還是錄影內容。
• 使用 Labs 時，請註明當時所在的功能區、正在進行的操作，以及畫面顯示的狀態，例如上傳影片或準備直播時的狀態。
• 若出現錯誤訊息，請一併提供。需要附上連結時，請使用內容的公開頁面；請勿貼上含有金鑰的 OBS 連結。

請勿提供密碼、登入代碼或完整卡號。

選擇主題與聯絡方式

在「話題」選擇最符合問題的項目：一般問題、帳戶和登入、會員資格和付款、播放和技術問題、隱私和個人數據，或內容和權利。

再次檢查「發送為」。若以匿名身分詢問，「聯絡電子郵件（可選）」並非必填。若希望客服能夠回覆，請填寫電子郵件並確認地址正確。

送出詢問

檢查內容後，按下「發送請求」。請等待畫面顯示結果，再確認是否送出成功。若出現錯誤，請先閱讀提示，再決定是否重試。

若按鈕仍無法使用，請確認登入狀態檢查已完成、內容長度符合要求，並檢查已填寫的選填電子郵件格式是否有效。