شروط الخدمة الخاصة بـ PleyMeikel

راجع الشروط التي تنظم استخدام PleyMeikel Pro وPleyMeikel Labs، والحسابات، والعضويات، والمحتوى، والدفع، وأدوات الذكاء الاصطناعي، والخدمات المرتبطة بالفيديو.

Updated 20 سبتمبر 2026

تحدد هذه الشروط شروط الوصول إلى استخدام PleyMeikel، بما في ذلك PleyMeikel Pro وPleyMeikel Labs، ومواقعها الإلكترونية وأدواتها ومحتواها وخدماتها المرتبطة.

عند إنشاء حساب أو الاشتراك في عضوية أو استخدام ميزة معينة أو الوصول إلى الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات المطبقة. إذا كنت تستخدم PleyMeikel باسم مؤسسة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية الكافية للعمل نيابة عنها.

الهوية والنطاق الخاص بـ PleyMeikel

Daniel Brito، الذي يعمل كتاجر فرد في جمهورية الدومينيكان، هو المالك القانوني والمسؤول عن تشغيل PleyMeikel، التي تعمل بالاسم التجاري PleyMeikel Inc. في هذا المستند، تشير عبارات «PleyMeikel» و«نحن» و«لنا» إلى الخدمة ومالكها.

تُعد «Inc» جزءًا من الاسم التجاري، ولا تعني أن PleyMeikel شركة مؤسسة ذات شخصية اعتبارية.

خدمات PleyMeikel

تقدم PleyMeikel خدمات مرتبطة ببث الفيديو الرياضي من خلال مناطق مخصصة لأنواع مختلفة من المستخدمين.

يتم توجيه PleyMeikel Pro للمشاهدين الذين يستخدمون عضوية للوصول إلى المكتبة المتاحة وفقًا لشروط خطتهم. قد تتضمن المكتبة بثًا مباشرًا، وتسجيلات إعادة البث، وعروضًا حصرية، ووثائقيات، ومقابلات، وبودكاست، وبرامج، ومنتجات أخرى مرتبطة بالرياضة.

يتم توجيه PleyMeikel Labs للمبدعين، ومشغلي البث، والرياضيين، والأندية، والفرق، والدوريات، والاتحادات، والمؤسسات، وشركات الإنتاج، والبرامج، والوسائط، وغيرها من المؤسسات أو المهنيين المرتبطين بالرياضة. توفر Labs أدوات للتخزين، والنشر، والإنتاج، وبث الفيديو، والتوزيع، بالإضافة إلى بعض ميزات الذكاء الاصطناعي عند توفرها.

الوصول إلى المكتبة وعدم وجود نموذج الدفع حسب الحدث

يتم الوصول إلى محتوى PleyMeikel من قبل المشاهدين وفقًا لشروط العضوية المقابلة.

لا تبيع PleyMeikel مقاطع فيديو فردية أو تذاكر رقمية أو وصولًا فرديًا إلى الأحداث بنموذج الدفع حسب الحدث (Pay-Per-View). تمثل عضوية PleyMeikel علاقة بين المستخدم والخدمة، ولا تمثل عملية شراء فردية تقوم بها كل مبدع أو مؤسسة قد ساهمت بمحتوى في المكتبة.

إنشاء الحسابات واستخدامها

يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة معقولة والحفاظ على تحديثها عند الحاجة لاستخدام الحساب أو الخدمات.

كل مستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة به، وعن الأنشطة التي تُنفَّذ عبر حسابه، ما لم تكن النشاطات غير المصرح بها ناتجة عن عطل في PleyMeikel أو إذا نصت القوانين المعمول بها على خلاف ذلك.

من غير المسموح استخدام حسابات وهمية، أو التظاهر بأشخاص آخرين، أو التحايل على التعليق، أو التلاعب بأنظمة الوصول، أو استخدام الحساب لأغراض احتيالية أو غير قانونية.

العمر والقدرة على قبول هذه الشروط

لا يفرض PleyMeikel بشكل عام أن يكون جميع المستخدمين فوق 18 سنة للحصول على حساب أو المشاركة في المنصة.

عندما يكون المستخدم قاصراً أو لا يمتلك القدرة القانونية الكافية لقبول شروط معينة بشكل مستقل، يجب أن يتم استخدام الخدمة بموجب التصاريح، أو الرقابة، أو الإجراءات الوقائية المطلوبة وفقاً للقانون السائد.

قد يحد PleyMeikel من بعض الوظائف عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية القُصّر، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تقليل مخاطر الأمان.

استخدام PleyMeikel باسم منظمة

عندما يقوم شخص بإنشاء أو إدارة أو استخدام حساب باسم نادٍ، فريق، دوري، رابطة، مؤسسة، شركة إنتاج، وسيلة إعلامية، شركة، أو أي منظمة أخرى، فإنه يقر بأنه مفوض للعمل بالنيابة عن تلك الجهة فيما يتعلق بالخدمات المستخدمة.

قد يطلب PleyMeikel معلومات معقولة ضرورية للتحقق من التصاريح، أو حل الشكاوى، أو منع الاحتيال، أو الامتثال للالتزامات القانونية، وذلك عند الحاجة.

العضويات

قد تتطلب PleyMeikel Pro وPleyMeikel Labs عضويات مختلفة حسب الخدمة المستخدمة.

يجب عرض المعلومات المتعلقة بالسعر، ودورة الفوترة، والوظائف، والرسوم، وشروط أخرى مطبقة قبل تأكيد المستخدم للتعاقد. قد تختلف الإمكانيات بين الخطط ولا ينبغي تفسيرها على أنها غير محدودة إلا إذا تم التصريح بذلك صراحةً.

تجديد العضويات

تتجدد العضويات المتكررة وفقًا لدورة الفوترة المعلنة أثناء التعاقد، حتى يتم إلغاؤها وفقًا للعملية المتاحة.

على المستخدم مسؤولية مراجعة السعر، وتكرار الفوترة، وجميع الشروط الأخرى المقدمة قبل تأكيد الاشتراك. عندما تفرض القوانين المعمول بها تنبيهات، أو موافقات إضافية، أو وسائل حماية أخرى للتجديد، يجب الالتزام بها.

إلغاء العضوية

يمكنك إلغاء التجديد من خلال إعدادات العضوية في حسابك. راجع تاريخ الانتهاء وأكمل التأكيد. لا يعني إلغاء التجديد طلب استرداد مبلغ سابق.

إلا إذا نص القانون المعمول به أو شرط معين على خلاف ذلك، فإن الإلغاء يصبح سارياً عند انتهاء الفترة الحالية للفاتورة، ويمنع التجديدات المستقبلية.

المدفوعات وتاكيد الشراء

يتم تحصيل مدفوعات العضوية، وإعادة الشحن، والخدمات الأخرى عبر الطرق المفعلة أثناء الشراء. قبل التأكيد، راجع المنتج، المبلغ، العملة، تكرار الفوترة، والشروط المطبقة.

يجب تأكيد العملية لتطبيق المزايا المقابلة. يمكنك مراجعة المعلومات المتاحة حول المدفوعات والمستندات في حسابك.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن دفعة، تواصل مع دعم PleyMeikel. بالنسبة لـ PleyMeikel Labs، راجع أيضًا سياسة الدفع والفاتورة.

الأسعار والضرائب والرسوم

تُعرض الأسعار والرسوم المطبقة أثناء التسجيل أو الشراء. راجع المبلغ النهائي، العملة، والضرائب قبل التأكيد. قد تفرض مؤسستك المالية عمولات أو تحويلات عملة خاصة بها.

يتم إدارة الضرائب والتعديلات المناسبة وفقًا للعملية والقوانين المعمول بها.

تكون شروط الشراء هي التي تظهر وتؤكد أثناء العملية، دون الإخلال بالحقوق الإلزامية للمستخدم.

الرسوم والموارد الخاصة بـ PleyMeikel Labs

قد تتضمن خطط PleyMeikel Labs رسوم تخزين، وتوزيع، وقراءات، ورصيد ائتماني، وأدوات ذكاء اصطناعي، أو موارد أخرى.

إدراج أداة لا يعني أن جميع الموارد المرتبطة بها تكون غير محدودة. عندما يسمح المورد باستخدام مزيد من الاستهلاك فوق الحد المدرج، فقد يترتب على هذا الاستخدام إجراء رسوم وفقًا للشروط والأسعار السارية.

الرصيد الائتماني

قد تستخدم PleyMeikel Labs الرصيد كوحدة استهلاك لخدمات رقمية معينة ووظائف الذكاء الاصطناعي.

الرصيد ليس نقوداً مودعاً، ولا رصيداً بنكياً، ولا استثماراً، ولا دخلاً يمكن سحبه. يتم تنظيم توزيع الرصيد، وإعادة الشحن، واستهلاكه، وصلاحية استخدامه، وتعديلاته بموجب سياسة الرصيد، إعادة الشحن، وانتهاء الصلاحية.

ملكية محتوى المُنشئ

يحافظ المُنشئ على الحقوق القانونية التي يمتلكها بشأن المحتوى الذي يقدمه إلى PleyMeikel.

رفع أو نشر المحتوى لا ينقل تلقائيًا ملكية المحتوى بالكامل إلى PleyMeikel. يمنح المستخدم فقط التصاريح اللازمة لتمكين PleyMeikel من استضافة المحتوى، ومعالجته، وتحويله، وإعادة إنتاجه، ونشره، وتوزيعه، وتنظيمه، وفهرسته، وعرضه وفقًا للتفضيلات المختارة وهذه الشروط.

التراخيص اللازمة لتشغيل الخدمة

طالما يبقى المحتوى مخزنًا على PleyMeikel، يمنح المستخدم لـ PleyMeikel ترخيصًا غير حصري، عالميًا، وخاليًا من الرسوم، محدودًا بما يلزم لتقديم وتشغيل الخدمات.

قد تشمل هذه الترخيص التخزين، والمعالجة، وتحويل التنسيقات أو الدقة المختلفة، وإعادة الإنتاج، والبث، والتوزيع حسب الوضعية المرئية المختارة، وإنشاء صور مصغرة وعروض مسبقة، والفهرسة، والبحث، والتوصية داخل المنصة، والتنظيم، والأمان، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.

بعد حذف المحتوى، قد تظل بعض النسخ الفنية مؤقتًا في ذاكرة التخزين المؤقت أو النسخ الاحتياطية أو أنظمة أخرى لفترة زمنية معقولة كافية لإكمال عملية الحذف أو الامتثال للالتزامات القانونية.

الحقوق اللازمة لنشر المحتوى

المستخدم مسؤول عن امتلاك الحقوق، الترخيص، التصاريح، والموافقة اللازمة للنشر أو البث للمحتوى الذي يُنشئه.

وتشمل هذه الحقوق، حسب الاقتضاء، حقوق البث، الموسيقى، الصور، الفيديوهات، القصص، العلامات التجارية، الشعارات، الصور، الأصوات، المقابلات، التكرار، مواد طرف ثالث، وحقوق الصورة للمشاركين.

ذكر صاحب الحق أو الإشارة إلى عدم وجود نية لخرق هذا الحق لا يُغني عن الحصول على ترخيص صالح.

المشاركون والأطفال

يجب على المستخدمين الذين ينشؤون محتوى يظهر فيه أشخاص آخرون احترام صورتهم، صوتهم، خصوصيتهم، أمانهم، وحقوقهم المطبقة.

عندما يظهر أطفال، يجب على المستخدم اتخاذ الإجراءات المناسبة للحماية والحصول على التصاريح الضرورية وفقًا للسياق والقوانين المعمول بها.

مشاركة شخص في نشاط رياضي لا تعني تلقائيًا منح إذن باستخدام صورته بشكل تجاري في أي سياق.

المحتوى المحظور والاستخدام غير المشروع

من غير المسموح استخدام PleyMeikel لنشر أو بث أو تشجيع أو تسهيل محتوى غير قانوني، أو احتيالي، أو مُسيء، أو استغلال، أو جنسيًا صريحًا عند حظره، أو ينتهك حقوق طرف ثالث، أو يكشف معلومات خاصة بشكل غير صحيح، أو يعرض الأطفال للخطر، أو يسهل أنشطة إجرامية.

كما يُحظر استخدام المنصة لتقليد أشخاص أو مؤسسات، أو تزوير المعلومات، أو تلاعب مقصود بالنتائج أو المقاييس، أو توزيع برامج ضارة، أو تنفيذ عمليات تصيد، أو التحايل على القيود أو التدخل المتعمد في أمان أو عمل الخدمات.

المحتوى المُنشأ أو المُعدّل بواسطة الذكاء الاصطناعي

عندما يُنشر المحتوى المُنشأ أو المُعدّل بواسطة الذكاء الاصطناعي بطريقة قد تؤثر على تفسيره، يجب على المستخدم إجراء الإفصاحات المطلوبة وفقًا لأدوات وسياسات PleyMeikel.

غير مسموح باستخدام الذكاء الاصطناعي لتزوير الهوية، أو الأداء، أو النتائج، أو الإحصائيات، أو الإفصاحات، أو العروض، أو العقود، أو أي معلومات أخرى بشكل مضلل أو ضار. PleyMeikel يمكنها تطبيق علامات أو إجراءات أخرى للشفافية على المحتوى المُنشأ أو المعالج باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ PleyMeikel

قد تقدم PleyMeikel Labs أدوات ذكاء اصطناعي لتسهيل مهام معينة في الإنتاج، النشر، الترجمة، الترجمة الفرعية، الترجمة الصوتية، أو وظائف أخرى متوافقة.

يمكن أن تحتوي نتائج هذه الأدوات على أخطاء، اختلافات في الترجمة، النطق، التفسير، أو الإنشاء. يجب على المستخدم مراجعة أي نتيجة مهمة قبل استخدامها علنًا.

PleyMeikel لا تضمن أن أداة الذكاء الاصطناعي تكون دقيقة تمامًا، أو متاحة دون انقطاع، أو تنتج نتيجة محددة لكل المحتوى.

النشر، المعالجة، والتوفر

نقل الملف لا يضمن وحده توفر المحتوى فورًا للتشغيل.

قد تحتاج مقاطع الفيديو، البث، والمحتوى الآخر إلى معالجة، إعداد، فحوصات تقنية، أو عمليات أخرى قبل أن تصبح متاحة.

PleyMeikel لا تضمن توفر جميع الخدمات بشكل دائم أو دون انقطاع. قد تحدث عمليات صيانة، أعطال من الموردين، حوادث تقنية، قيود قانونية، إجراءات أمنية، أو ظروف أخرى تؤثر مؤقتًا على وظيفة معينة.

المراقبة

قد يستخدم بلي مايكيل المراجعة البشرية وأدوات آلية وتدابير معقولة أخرى للكشف عن المحتوى أو الأنشطة التي قد تنتهك هذه الشروط أو السياسات المعمول بها.

إن نشر محتوى لا يُعد شهادة قانونية أو احترافية أو رياضية أو صحفية لهذا المحتوى.

عند وجود مؤشر معقول على عدم الامتثال، قد يقوم بلي مايكيل بالتحقيق، وتقييد ظهور المحتوى مؤقتًا، أو طلب تعديلات، أو فرض قيود، أو إزالة المحتوى حسب طبيعة المشكلة وشدتها.

تعليق الحساب وقيوده

قد يُقيّد بلي مايكيل بعض الوظائف، أو يعلق حسابًا مؤقتًا، أو ينهي الوصول عند حدوث انتهاك كبير أو متكرر، أو احتيال، أو نشاط غير قانوني، أو خطر أمني، أو تأخر في الدفع، أو تجاوز للقيود، أو تهديد للمستفيدين الآخرين، أو سبب معقول آخر مرتبط بحماية الخدمة.

عندما يكون مناسبًا وقانونيًا ممكنًا، قد يُبلغ بلي مايكيل السبب وراء الإجراء ويسمح للمستخدم بتصحيح الانتهاك القابل للإصلاح.

في الحالات الجسيمة أو العاجلة، أو عندما يكون الإشعار قد يزيد من الخطر أو يسهل الاحتيال أو يتعارض مع التزام قانوني، قد يتخذ بلي مايكيل إجراءً دون إشعار مسبق.

إنهاء الحساب من قبل المستخدم

يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء الاشتراكات ذات العلاقة من خلال الوسائل المتاحة.

لا يؤدي إنهاء الحساب إلى إلغاء الالتزامات أو الرسوم أو المطالبات أو الحقوق أو المسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ التنفيذ الفعلي للإنهاء.

عند الحاجة، يمكن الاحتفاظ بالمحتوى والبيانات خلال الفترة التقنية اللازمة لإكمال العمليات مثل الحذف، والنسخ الاحتياطي، والاستقصاء، والمطالبات، والالتزامات القانونية، أو عمليات الأمان.

الاسترداد

إلغاء العضوية وطلب استرداد المبلغ هما عمليتان مختلفتان.

يتم مراجعة الطلبات وفقاً لشروط الشراء، والخدمة المستلمة، والحقوق الإلزامية للمستهلك، وسياسة الاسترداد والإلغاء.

لا تؤدي أي جزئية من هذه الشروط إلى إلغاء حقوق الاسترداد، الانسحاب، أو أي حماية أخرى لا يمكن التنازل عنها وفقاً للقانون المعمول به.

المطالبات المالية والنزاعات المتعلقة بالدفع

الاسترداد هو طلب مقدم إلى جهة إصدار وسيلة الدفع. وهو مختلف عن طلب استرداد من PleyMeikel، ويُدار وفقاً لإجراءات الجهة وقواعد شبكات الدفع.

قد تُفرض قيود معقولة على المنتج أو الخدمة المتضررة أثناء التحقيق. لا تلغي هذه الإجراءات الحقوق القانونية للمشتري.

الربحية ودفعات المبدعين

يتم تحديد الإيرادات المؤهلة للمبدعين وفقاً لقواعد الربحية والتوافق المطبقة.

تحصيل المبالغ من العملاء ودفع العوائد للمبدعين عمليتان منفصلتان. لا يُنتج كل شراء دفعاً مباشرة للمبدع.

يتطلب دفع المبدعين التسجيل، والتحقق، والامتثال لمعايير الأهلية، والموافقة وفقاً للشروط السارية، ويتم تسليمها إلى العنوان المحدد للدفع عند الحاجة.

حقوق الملكية الفكرية لـ PleyMeikel

المنصة وبرمجياتها، وواجهاتها، وتصميماتها، وعلامات تجارية، وشعاراتها، وأنظمتها، ووثائقها، وعناصرها البصرية، والمحتويات الأخرى الخاصة بـ PleyMeikel محمية بموجب الحقوق المعمول بها.

هذه الشروط لا تمنح المستخدم حقوق الملكية على التكنولوجيا أو الهوية البصرية أو المواد الخاصة بـ PleyMeikel.

يُحظر نسخ أو استغلال أو فك تشفير أو تعديل أو توزيع أو استخدام هذه العناصر خارج الإذن الممنوح من قبل الخدمة أو التشريع المعمول به.

الخدمات ومزودو الخدمات الخارجية

قد تستخدم PleyMeikel مزودين خارجيين لأداء وظائف مثل الاستضافة، والمعالجة، والتوزيع، والبث، والذكاء الاصطناعي، والترجمة، والتدوين الصوتي، والفواتير، والدفع، والبريد الإلكتروني، والأمان، وغيرها من الخدمات الضرورية لتشغيل المنصة.

قد يعتمد توفر التكامل مع جهة ما على المزود المعني، ولا يشكل ضمانًا لوظائف مستمرة دون انقطاع.

قد تكون بعض العلاقات مع الأطراف الثالثة خاضعة أيضًا لشروطها وسياسات المزودين الخاصين بها.

الخصوصية والبيانات الشخصية

يتم تنظيم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ PleyMeikel](/@article/article-9fd26ed1-6b17-49c1-922f-d2662befd703) والقوانين المعمول بها.

تشرح هذه السياسة البيانات المستخدمة، والأغراض، والجهات التي يمكن مشاركة البيانات معها، وكيفية حمايتها، ومدد الاحتفاظ، والحقوق المتاحة.

الأمان

تتخذ PleyMeikel إجراءات لحماية المنصة ومستخدميها، ولكن لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت ضمان الأمان المطلق.

يجب على المستخدمين حماية بيانات الدخول الخاصة بهم، واستخدام أدوات الأمان المتاحة، وإبلاغ أي نشاط مشبوه عبر القنوات الرسمية.

يُحظر محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الأنظمة، أو الحسابات، أو بيانات الدخول، أو المحتوى الخاص، أو المعلومات المحدودة الوصول.

عدم وجود ضمانات بالنسبة للجمهور أو الإيرادات

لا تضمن PleyMeikel أن نشر المحتوى سيؤدي إلى عدد معين من المشاهدات، أو الجمهور، أو المتابعين، أو العقود، أو الفرص المهنية، أو الترتيب، أو الاكتشاف، أو الإيرادات.

تساهم أدوات الاستضافة، والبث، والتوزيع، والذكاء الاصطناعي، وتحقيق الدخل في تسهيل عمليات معينة، لكن النتائج تعتمد على عوامل متعددة لا تتحكم فيها PleyMeikel بشكل مطلق.

تقييد معقول للمسؤولية

في الحدود المسموح بها قانونيًا، لن تكون PleyMeikel مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الناتجة عن ظروف خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة، أو أعطال الأطراف الثالثة، أو انقطاع الإنترنت، أو القرارات التي تُتخذ استنادًا حصريًا إلى نتائج الذكاء الاصطناعي، أو حالات أخرى يُسمح فيها قانونيًا بتقييد المسؤولية.

لا يُستبعد أو يُحدَّد بأي شكل من الأشكال أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونيًا، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية وحماية أخرى لا يمكن التنازل عنها والتي تتوافق مع القانون.

تغييرات في الخدمات

قد تقوم بليمايكيل بتعديل أو تحسين أو استبدال أو إزالة وظائف عندما يكون ذلك ضروريًا لأسباب فنية أو تجارية أو قانونية أو أمنية أو متعلقة بالموردين أو تطور المنتج.

عندما يؤثر التغيير بشكل جوهري على عضوية أو التزام أو حق للمستخدم، يجب على بليمايكيل توفير المعلومات أو الإشعار المطلوب بموجب القانون والشروط المعمول بها.

تغييرات في هذه الشروط

قد تقوم بليمايكيل بتحديث هذه الشروط لتعكس التغيرات في خدماتها أو نماذجها التجارية أو مورديها أو المتطلبات القانونية أو سياساتها أو مخاطر الأمان أو احتياجات تشغيلية أخرى.

عندما تكون التعديلات جوهرية، قد تُبلغ عنها بليمايكيل من خلال المنصة أو البريد الإلكتروني أو وسيلة معقولة أخرى. وإذا طلبت القوانين موافقة إضافية لإجراء تعديل، سيتم استخدام الإجراء المناسب.

الحقوق الإلزامية للمستخدم

لا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أو استبدال الحقوق التي تقرها القوانين المعمول بها للمستخدم بشكل إلزامي.

إذا تعارضت أي حكم من هذه الشروط مع حماية قانونية لا يمكن التنازل عنها، فإن تلك الحماية ستسود في الحد الذي تفرضه القوانين.

القابلية للانفصال

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق في ولاية قضائية معينة، فستظل الأحكام الأخرى سارية في الحد المسموح به.

يجب تفسير الحكم المتأثر أو تقييده، عند القدرة القانونية على ذلك، بطريقة تحافظ بأفضل وجه على هدفه دون الإضرار بالحقوق الإلزامية.

الاتصال والدعم

يمكنك إرسال الاستفسارات المتعلقة بالحسابات أو العضويات أو المحتوى أو الأمان أو الفواتير أو هذه الشروط من خلال نموذج التواصل مع PleyMeikel.

لا تشارك كلمات المرور أو رموز الأمان أو المفاتيح الخاصة أو أي أسرار تأمين أخرى عند طلب الدعم.