Política de privacidad de PleyMeikel

Conoce qué datos puede tratar PleyMeikel, para qué se utilizan, con qué proveedores pueden compartirse y qué derechos y controles tienen los usuarios.

Actualizado 20 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo PleyMeikel recopila, utiliza, comparte, conserva y protege información relacionada con los usuarios de PleyMeikel Pro, PleyMeikel Labs y los demás servicios vinculados a la plataforma.

PleyMeikel ofrece una experiencia de streaming deportivo para espectadores y herramientas de alojamiento, publicación, producción, streaming y distribución de video para creadores y organizaciones. El tratamiento de información puede variar según el servicio utilizado, las funciones activadas, la relación del usuario con PleyMeikel y la legislación aplicable.

Quién es responsable de esta política

Daniel Brito, comerciante individual en República Dominicana, es el titular legal y responsable de PleyMeikel, que opera bajo el nombre comercial PleyMeikel Inc. En este documento, «PleyMeikel», «nosotros» y «nuestro» se refieren al servicio y a su titular.

«Inc» forma parte del nombre comercial y no significa que PleyMeikel sea una sociedad incorporada.

A quién se aplica esta Política

Esta Política se aplica a las personas que utilizan PleyMeikel Pro, PleyMeikel Labs, los sitios web y otras funciones o servicios de PleyMeikel cuando estos implican tratamiento de datos personales.

Esto puede incluir espectadores, creadores, streamers, atletas, representantes de equipos, clubes, ligas, federaciones, instituciones, productoras, medios, programas, organizaciones deportivas y otras personas que interactúan con nuestros servicios.

Datos que puedes proporcionar directamente

Podemos tratar información que nos proporcionas cuando creas o administras una cuenta, configuras un perfil, utilizas PleyMeikel Labs, contactas con soporte, completas formularios o utilizas una función que requiere información.

Dependiendo del servicio, esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, país, idioma, avatar, información de perfil, preferencias, información de una organización, datos que introduces en Base deportiva, comunicaciones con soporte y cualquier otra información que decidas proporcionar mediante los campos habilitados.

Perfiles y uso de PleyMeikel Pro

Cuando utilizas PleyMeikel Pro podemos tratar información relacionada con tus perfiles y tu uso del catálogo.

Esto puede incluir el perfil seleccionado, preferencias, contenido reproducido, progreso de reproducción, historial relacionado con el uso del servicio, interacciones con el catálogo y señales utilizadas para ofrecer funciones como continuar viendo, organizar la experiencia o generar recomendaciones cuando estén habilitadas.

Datos relacionados con PleyMeikel Labs

Cuando utilizas PleyMeikel Labs podemos tratar datos necesarios para administrar tu espacio de trabajo, herramientas, membresía, contenido y producción.

Esto puede incluir información de la cuenta, organización principal, entidades y participantes registrados, configuraciones de contenido, videos, transmisiones, miniaturas, portadas, títulos, descripciones, idiomas, subtítulos, doblajes, configuraciones de publicación, estados de procesamiento y demás información necesaria para prestar las funciones utilizadas.

Videos, transmisiones y otros contenidos

Cuando un usuario sube, transmite o administra contenido mediante PleyMeikel Labs, PleyMeikel y los proveedores necesarios para prestar el servicio pueden procesar el archivo, audio, imágenes, metadatos y configuraciones asociadas.

Este procesamiento puede ser necesario para almacenar el contenido, convertirlo a formatos o resoluciones compatibles, reproducirlo, distribuirlo, generar vistas previas, administrar transmisiones, realizar funciones lingüísticas solicitadas, moderarlo, proteger la plataforma o cumplir obligaciones legales.

El hecho de procesar contenido para estas finalidades no significa que PleyMeikel adquiera automáticamente la propiedad del material.

Datos técnicos y de uso

Cuando utilizas nuestros sitios, aplicaciones web o servicios podemos recibir información técnica generada por tu interacción con la plataforma.

Dependiendo del servicio y de la tecnología utilizada, esta información puede incluir dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, identificadores técnicos, registros de actividad, páginas o funciones utilizadas, errores, eventos de seguridad, datos aproximados de red y otra información necesaria para operar, proteger, analizar o diagnosticar los servicios.

Facturación y pagos

Cuando contratas una membresía, realizas una recarga o pagas otro servicio, PleyMeikel y los servicios de pago correspondientes tratan la información necesaria para identificar y completar la operación, emitir comprobantes, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

Según la operación, esta información puede incluir nombre, país, datos de contacto y facturación, método de pago, importe, moneda, estado y referencia de la transacción.

Las entidades que intervienen en un pago pueden tener obligaciones propias sobre los datos que tratan. Una solicitud de eliminación no elimina los registros que deban conservarse legítimamente.

Datos relacionados con pagos a creadores

Cuando un creador sea elegible para recibir pagos por monetización, podemos tratar la información necesaria para calcular, verificar, entregar y documentar esos pagos.

Esto puede incluir el correo electrónico de la cuenta que el creador utiliza como destino de pago. Para configurar ese destino, no debes proporcionar contraseñas, códigos de autenticación ni claves privadas.

Los pagos a creadores se gestionan por separado de los cobros de membresías, recargas y otros servicios.

Información de soporte y comunicaciones

Cuando contactas con PleyMeikel mediante el Centro de ayuda u otro canal habilitado, podemos tratar la información incluida en tu solicitud, los datos necesarios para identificar tu cuenta y el historial relacionado con la incidencia.

No debes enviar contraseñas, códigos de autenticación, claves privadas u otros secretos que no sean necesarios para recibir asistencia.

Cómo utilizamos los datos

Podemos utilizar información personal para crear y administrar cuentas, prestar los servicios solicitados, reproducir y distribuir contenido, mantener perfiles y progreso, gestionar membresías, facilitar procesos de facturación, proporcionar soporte, habilitar herramientas de PleyMeikel Labs, procesar funciones de inteligencia artificial solicitadas, mejorar la experiencia, mantener la seguridad, prevenir fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.

No todas estas finalidades se aplican a todos los usuarios. El tratamiento depende de las funciones utilizadas y de la relación concreta del usuario con PleyMeikel.

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando la legislación aplicable exija identificar una base jurídica, PleyMeikel podrá tratar datos porque sean necesarios para prestar un servicio o ejecutar un contrato con el usuario, para cumplir obligaciones legales, para perseguir intereses legítimos compatibles con los derechos del usuario o porque exista un consentimiento válido cuando este sea requerido.

La base aplicable puede variar según el tipo de dato, finalidad, función utilizada y jurisdicción. Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, el usuario podrá retirarlo conforme a las condiciones y derechos establecidos por la legislación aplicable, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Recomendaciones y personalización

PleyMeikel puede utilizar señales relacionadas con perfiles, preferencias, progreso e interacción con el catálogo para personalizar la experiencia cuando estas funciones estén disponibles.

Estas señales permiten organizar contenido, recordar tu progreso y mostrar recomendaciones. Las recomendaciones pueden no coincidir siempre con tus intereses.

Inteligencia artificial y servicios automatizados

Determinadas funciones de PleyMeikel Labs utilizan inteligencia artificial o servicios automatizados para ofrecer asistencia con Pavira, traducciones, subtítulos, doblaje y otras herramientas disponibles.

Al solicitar una de estas funciones, la información necesaria se procesa mediante PleyMeikel y los servicios tecnológicos correspondientes para ejecutar la tarea.

Proveedores tecnológicos

Para prestar el servicio, PleyMeikel utiliza servicios especializados de infraestructura web, almacenamiento, distribución de videos y transmisiones, inteligencia artificial, facturación, pagos a creadores, correo y seguridad. Algunas funciones de doblaje y voz utilizan ElevenLabs.

Los datos compartidos dependen de la función que utilices y se limitan a la información necesaria para prestarla. Utilizar una función no implica que todos tus datos se envíen a todos los servicios.

Destinatarios y divulgación de información

Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios necesarios para operar PleyMeikel, procesar pagos, alojar o distribuir contenido, ejecutar funciones solicitadas, enviar comunicaciones, proteger la plataforma o proporcionar soporte.

También podremos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una ley, orden judicial o requerimiento válido de una autoridad competente, proteger derechos o seguridad, investigar fraude o abuso, responder a reclamaciones o establecer, ejercer o defender derechos legales.

Cuando corresponda, los proveedores estarán sujetos a sus propias responsabilidades legales y contractuales respecto de la información que tratan.

Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de los servicios tecnológicos utilizados por PleyMeikel, determinados datos pueden procesarse o estar disponibles desde países distintos de aquel donde se encuentra el usuario.

Cuando la legislación aplicable exija mecanismos específicos para una transferencia internacional, se utilizarán las medidas requeridas o los mecanismos legítimos disponibles para esa transferencia.

Conservación de datos

PleyMeikel conserva información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios, mantener una cuenta, cumplir obligaciones legales, procesar transacciones, prevenir fraude, resolver disputas y proteger derechos.

El plazo depende del tipo de información, la finalidad del tratamiento, las obligaciones legales y la existencia de reclamaciones o investigaciones. No se aplica un único plazo a todos los datos.

Conservación de registros de pagos

Los registros de pagos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables, prevenir fraude, gestionar reembolsos y resolver disputas.

La eliminación de una cuenta no elimina automáticamente los registros que PleyMeikel u otras entidades deban conservar legítimamente. Los plazos aplicables dependen del tipo de registro y de las obligaciones correspondientes.

Cookies y tecnologías similares

PleyMeikel puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger cuentas, medir el funcionamiento y conservar configuraciones.

Cuando la legislación exija consentimiento para determinadas tecnologías no esenciales, se proporcionarán los controles correspondientes.

Las tecnologías utilizadas pueden variar entre PleyMeikel Pro, PleyMeikel Labs, el Centro de ayuda y otros sitios o servicios de PleyMeikel.

Seguridad de la información

PleyMeikel aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida u otros riesgos razonablemente previsibles.

No obstante, ningún servicio conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios también deben proteger sus credenciales, utilizar los controles de seguridad disponibles y comunicar actividades sospechosas mediante los canales oficiales.

Privacidad de menores

PleyMeikel permite que menores puedan participar en determinados contextos deportivos, pero su información requiere una atención especial.

Cuando un servicio implique datos de un menor, deben aplicarse las autorizaciones, medidas de seguridad, configuraciones de privacidad y demás protecciones que correspondan según la edad, el contexto y la legislación aplicable.

La participación de una escuela, club, equipo, institución u organización no constituye por sí sola autorización para cualquier tratamiento de información de un menor.

Contenido donde aparecen otras personas

Los creadores que suban contenido donde aparezcan atletas, entrevistados, participantes u otras personas son responsables de contar con las autorizaciones y derechos necesarios cuando correspondan.

PleyMeikel puede procesar imágenes, voces y otra información contenida en los videos para prestar los servicios solicitados, pero la publicación de una persona dentro de un contenido no autoriza automáticamente cualquier tratamiento o reutilización fuera de las finalidades permitidas.

Derechos de privacidad

Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden tener derechos relacionados con sus datos personales, como solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, restricción, portabilidad o información adicional sobre determinados tratamientos.

También puede existir el derecho a retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, o a presentar una reclamación ante una autoridad competente.

Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones, excepciones y requisitos legales. PleyMeikel puede necesitar verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

Solicitudes de acceso, corrección o eliminación

Los usuarios pueden utilizar el formulario de contacto de PleyMeikel para solicitar asistencia relacionada con sus datos o ejercer los derechos disponibles en su jurisdicción.

Una solicitud de eliminación no siempre implica la eliminación inmediata de toda la información. Determinados datos pueden conservarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger derechos o atender otras finalidades legítimas permitidas.

Datos gestionados directamente por proveedores

Algunas entidades que intervienen en el servicio pueden actuar como responsables independientes respecto de los datos que tratan, por ejemplo, para cumplir sus propias obligaciones en una operación de pago.

En esos casos, una solicitud dirigida a PleyMeikel no elimina automáticamente los registros conservados legítimamente por otra entidad. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte para solicitar orientación sobre cómo ejercer tus derechos.

Decisiones automatizadas

PleyMeikel puede utilizar sistemas automatizados para tareas técnicas, seguridad, recomendaciones, traducción y procesamiento de contenido.

Si se incorporan tratamientos automatizados sujetos a requisitos legales específicos, se facilitará la información exigida sobre su funcionamiento y los derechos aplicables.

Cambios empresariales o estructurales

Si en el futuro PleyMeikel participa en una reorganización, transferencia legítima de negocio, adquisición, fusión, venta de activos u otra operación estructural, determinados datos pueden formar parte de la información transferida cuando sea legalmente permitido y necesario.

Cuando la legislación exija notificación, consentimiento u otras medidas respecto de una operación de este tipo, se aplicarán las obligaciones correspondientes.

Cambios en esta Política

PleyMeikel podrá actualizar esta Política de privacidad cuando cambien los servicios, tecnologías, proveedores, finalidades de tratamiento, requisitos legales o prácticas de privacidad.

Cuando un cambio sea material, PleyMeikel podrá comunicarlo mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable. Si la legislación exige consentimiento adicional para un nuevo tratamiento, se utilizará el mecanismo correspondiente antes de aplicarlo.

Relación con los Términos de servicio

Esta Política de privacidad debe interpretarse junto con los Términos de servicio de PleyMeikel y con las políticas específicas que correspondan al servicio utilizado.

Los Términos regulan el uso general de la plataforma, mientras que esta Política explica específicamente el tratamiento de datos personales.

Contacto sobre privacidad

Las consultas y solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales pueden presentarse mediante el formulario de contacto de PleyMeikel.

Para proteger la cuenta y la información del usuario, PleyMeikel puede solicitar datos razonablemente necesarios para verificar la identidad o localizar la información relacionada con una solicitud.

No envíes contraseñas, códigos de autenticación, claves privadas ni otros secretos al solicitar asistencia.