Contact opnemen met de ondersteuning van Pleymeikel en Labs
Stel een vraag over Streaming of Labs: kies een onderwerp, beschrijf het probleem en controleer je identiteit of e-mailadres voordat je het verzoek verstuurt.
Updated 19 oktober 2026
Open Neem contact met ons op, schrijf 10 tot 2.000 tekens en kies een onderwerp. Controleer Verzenden als. Staat er Anonymous en wil je antwoord, vul dan een e-mailadres in. Deel geen wachtwoorden of inlogcodes.
In this article
Het formulier in het Helpcentrum is bedoeld voor vragen van kijkers van Pleymeikel en makers die Pleymeikel Labs gebruiken. Vermeld welke van de twee diensten je gebruikt, zodat je bericht de juiste context heeft.
Het formulier openen
Open Neem contact met ons op in je browser. Wacht tot de sessiecontrole is afgerond en controleer Verzenden als. Staat er Anonymous (anoniem), dan kun je een verzoek voorbereiden zonder in te loggen.
Het probleem beschrijven
Schrijf bij Beschrijf uw probleem tussen 10 en 2.000 tekens. Leg uit wat je wilde doen, welke stappen je hebt gevolgd, wat er gebeurde en wat je verwachtte.
- Voor Streaming: vermeld of je de website of de app gebruikt, op welk apparaat, de titel van de inhoud en of het om een live-uitzending of een opname gaat.
- Voor Labs: vermeld in welk onderdeel je werkte, welke taak je uitvoerde en welke status op het scherm staat, bijvoorbeeld tijdens het uploaden of het voorbereiden van een live-uitzending.
- Neem een eventuele foutmelding over. Voeg je een link toe, gebruik dan de openbare pagina van de inhoud; plak geen OBS-links die sleutels bevatten.
Vermeld geen wachtwoorden, inlogcodes of volledige kaartnummers.
Het onderwerp en de contactgegevens kiezen
Kies bij Onderwerp de optie die het beste bij je vraag past: Algemene vraag, Account en inloggen, Lidmaatschappen en betalingen, Afspelen en technische problemen, Privacy en persoonlijke gegevens of Inhoud en rechten.
Controleer Verzenden als nogmaals. Bij een anoniem verzoek is E-mailadres voor contact (optioneel) niet verplicht. Vul een adres in als je wilt dat de ondersteuning je kan antwoorden en controleer of het juist is geschreven.
Het verzoek versturen
Controleer je bericht en klik op Verzoek verzenden. Wacht op het resultaat op het scherm voordat je ervan uitgaat dat het verzoek is verstuurd. Verschijnt er een fout, lees dan de melding voordat je het opnieuw probeert.
Blijft de knop uitgeschakeld, controleer dan of de sessiecontrole klaar is, of het bericht de aangegeven lengte heeft en of het optionele e-mailadres een geldig formaat heeft als je het hebt ingevuld.
Moet ik inloggen om een vraag te versturen?
Je kunt in het formulier een anoniem verzoek voorbereiden. Staat er Anonymous bij Verzenden als, dan kun je een optioneel e-mailadres opgeven zodat de ondersteuning kan antwoorden. Controleer dat veld voordat je het verzoek verstuurt.