Den Support von Pleymeikel und Labs kontaktieren
Sende eine Frage zu Streaming oder Labs: Wähle ein Thema, beschreibe das Problem und prüfe vor dem Absenden deine Identität oder deine Kontaktadresse.
Updated 19. Oktober 2026
Öffne das Kontaktformular, schreibe 10 bis 2.000 Zeichen und wähle ein Thema. Prüfe die Absenderanzeige. Wenn dort Anonym steht und du eine Antwort möchtest, gib eine E-Mail-Adresse an. Teile keine Passwörter oder Anmeldecodes.
In diesem Artikel
Das Formular im Hilfecenter ist für Fragen von Pleymeikel-Zuschauern und von Creatorn bei Pleymeikel Labs vorgesehen. Gib an, welchen Dienst du nutzt, damit deine Nachricht den nötigen Kontext enthält. Falls die Bedienelemente auf Englisch erscheinen, helfen dir die Namen in Klammern beim Zuordnen.
Das Formular öffnen
Öffne das Kontaktformular im Browser. Warte, bis die Sitzung geprüft wurde, und kontrolliere die Absenderanzeige (Sending as). Wenn dort Anonym (Anonymous) steht, kannst du eine Anfrage ohne Anmeldung vorbereiten.
Das Problem beschreiben
Gib im Beschreibungsfeld (Describe your issue) 10 bis 2.000 Zeichen ein. Erkläre, was du tun wolltest, welche Schritte du ausgeführt hast, was passiert ist und welches Ergebnis du erwartet hast.
- Nenne bei Streaming die Website oder App, das verwendete Gerät, den Titel des Inhalts und ob es sich um einen Livestream oder eine Aufzeichnung handelt.
- Nenne bei Labs den Bereich, deine aktuelle Aufgabe und den angezeigten Status, etwa beim Hochladen eines Videos oder beim Vorbereiten eines Livestreams.
- Übernimm eine vorhandene Fehlermeldung. Verwende für einen Link die öffentliche Inhaltsseite; füge keine OBS-Links ein, die Schlüssel enthalten.
Gib keine Passwörter, Anmeldecodes oder vollständigen Kartennummern an.
Thema und Kontakt auswählen
Wähle unter Thema (Topic) die passendste Kategorie: allgemeine Frage, Konto und Anmeldung, Mitgliedschaften und Zahlungen, Wiedergabe und technische Probleme, Datenschutz und personenbezogene Daten oder Inhalte und Rechte.
Prüfe die Absenderanzeige erneut. Bei einer anonymen Anfrage ist die Kontaktadresse (Contact email) optional. Gib sie an, wenn der Support dir antworten können soll, und prüfe sie auf Tippfehler.
Die Anfrage absenden
Prüfe deine Nachricht und nutze die Schaltfläche zum Absenden (Send request). Warte auf das Ergebnis auf dem Bildschirm, bevor du von einem bestätigten Versand ausgehst. Lies bei einem Fehler zuerst den Hinweis, bevor du es erneut versuchst.
Wenn die Schaltfläche deaktiviert bleibt, prüfe, ob die Sitzungsprüfung abgeschlossen ist, die Nachricht die angegebene Länge hat und die optionale E-Mail-Adresse ein gültiges Format besitzt, falls du sie eingetragen hast.
Muss ich mich anmelden, um eine Frage zu senden?
Das Formular erlaubt es, eine anonyme Anfrage vorzubereiten. Steht in der Absenderanzeige Anonym (Anonymous), kannst du eine optionale E-Mail-Adresse hinterlassen, damit der Support dir antworten kann. Prüfe dieses Feld vor dem Absenden.